FRITZ HANSEN Repair

■フリッツ・ハンセン製品のリペアについて 〜 お見積りからの流れ 〜


 

| よく寄せられるご質問(フリッツ・ハンセン製品のリペアについて)

 | チェアに関するご質問

Q1.脚部が折れてしまった(破損してしまった)

A1.セブンチェアの脚部と座面の接合修理は可能ですが、脚本体が折れてしまった、又はその他のフリッツ・ハンセン製品の金属加工・溶接については弊社では専門外となるためご対応致しかねます。パーツのご購入に関してはフリッツ・ハンセン本社又は正規販売店までお問い合わせください(フリッツ・ハンセン正規販売店リンク

 

Q2.脚部の脚カットは可能か

A2.A1同様ご対応致しかねます

 

Q3.セブンチェアに座った際、背もたれが購入当初よりしなる様になってしまった

A3.このように感じられる場合、ご使用いただく中で座面本体の積層のどこかが剥がれてしまっていることが考えられます。大変恐れ入りますが、弊社ではそういった状態を復元する修理・補強のご対応は致しかねますのでご了承ください。新規ご購入をご検討の際は正規販売店へお問い合わせください。(フリッツ・ハンセン正規販売店リンク

 

Q4.塗装面にひびが入ってしまった

A4.程度により例外もございますが、再塗装で修復可能なケースがほとんどです。お写真と共にお問い合わせフォームよりお問い合わせをお待ちしております。カラーサンプルはフリッツ・ハンセン社ホームページにてご確認頂けます。カラーサンプルの現品をご希望の場合、正規販売店へお問い合わせください。 (フリッツ・ハンセン正規販売店リンク

 

Q5.セブンチェアの座面の角がかけてしまった

A5.程度により例外もございますが、欠損部分をパテ処理し、目立たなくすることは可能です。大きく欠損している場合は修繕しても凹みが残る場合がございます。また、構造体へ影響を及ぼす様な欠損の場合、修繕が困難な場合が度座いますので予めご了承ください。

 

 | テーブルなど木製品に関するご質問

 

Q6. スーパー楕円テーブル(Bテーブル)のアルミエッジが取れてしまった

A6.テーブルシリーズのアルミエッジについては製造の際に特殊な方法で取り付けられているため、弊社では修理致しかねます

 

Q7. メラニン天板修理は可能か

A7. メラニン製品の修理は弊社では対応致しかねます


 

| FRITZ HANSEN 正規品判別方法

 お問い合わせ頂く際、椅子の状態が分かるお写真と共に下記のシールや刻印のお写真も貼付頂けますと幸いです。 ※フリッツ・ハンセン社の正規品と確認できない場合、恐れ入りますが弊社では修理をお受けいたしかねますのでご了承ください。

 | 1. シール

 

フリッツ・ハンセン製品にはチェアの座下(裏面)、テーブルの裏面とうに以下の様なシールが貼付されております。

 

年代や製品によりデザインは異なりますが、【FRITZHANSEN】または【FritzHansen】と表記されております。

 

ヴィコディオ

 

セブンチェア・アントチェア

 

テーブル

 | 2. 刻印

 

スワン・エッグチェア等の場合、上記のシールの他に脚部の刻印で判別可能です。

 

 | 3. カバー

 

カバーに【FRITZHANSEN】または【FritzHansen】と刻印されているかでも判別可能です

 

 

セブンチェア・アントチェア

 

ヴィコディオ

 お問い合わせ頂く際、椅子の状態が分かるお写真と共に上記のシールや刻印のお写真も貼付頂けますと幸いです。 ※フリッツ・ハンセン社の正規品と確認できない場合、恐れ入りますが弊社では修理をお受けいたしかねますのでご了承ください。


 

| 入庫時(弊社に製品をお送り頂く際の梱包方法について)

お客様より弊社に製品をお送りいただく際、配送業者の指定はございません。

 

梱包方法の諸注意、送料は各配送業者様で異なります。お手数ではございますが送料、諸注意については直接各配送業者様へお問合せいただくか、各社ホームページをご覧ください。

 

あくまで一例ではございますが、製品全体をエアーキャップ(プチプチ)ミラーマットといった緩衝材で保護していただき、段ボール等に入れて頂くようご案内される配送業者様が多い傾向にあります。

 


 

| 修理完了後、弊社から製品をお送りする際の送料一例弊社手数料込 (ヤマトらくらく家財便送料表)

 

セブンチェアに限り、スタッキングでの梱包が可能です。

 

 

 

 

梱包例:関東への料金

一箱2台入り…5,500円

一箱4台入り…8,600円

5台の場合…13,600円

(一箱2台入り+一箱3台入り)